Comment être certain que les cendres récupérées sont bien celles de mon animal ?
Pour une crémation individuelle, le crématorium fait sa priorité de la restitution intégrale, dans l’urne de votre choix, des cendres de votre animal.
Depuis sa prise en charge chez votre vétérinaire ou bien à votre domicile, la housse contenant le corps de l’animal comporte les informations de son identification, permettant à nos agents de s’assurer d’une parfaite traçabilité et de vous renseigner à chaque étape de la prise en charge.
Quand vais-je récupérer les cendres de mon animal ?
Le crématorium s’engage à réaliser les crémations qui lui sont confiées dans un délai de cinq jours. Les cendres sont ensuite soit remises sous 48h à votre vétérinaire, soit — en cas d’impossibilité — envoyées par transporteur à l’adresse de votre choix en France Métropolitaine.
Mon animal sera-t-il traité avec respect ?
En tant que partenaire de votre vétérinaire, nous assurons la prise en charge du corps et sa conservation en chambre froide jusqu’à la crémation.
Jusqu’au dernier moment, vous avez la possibilité de venir au crématorium rendre un dernier adieu à votre compagnon devant son corps. Vous avez la possibilité d’assister à son départ dans l’appareil de crémation.
Je souhaite changer de mode de crémation (collective à individuelle ou inversement), comment puis-je faire ? Vers qui me tourner ?
Si vous ressentez le moindre doute une fois le premier choix effectué, veuillez sans attendre contacter le crématorium. Nos agents pourront alors différer le moment de la crémation et vous aider à faire le choix qui vous convient le mieux.
Puis-je et comment me rendre au crématorium (plan et accès par les transports en commun), est-il nécessaire de prendre RDV ?
Les coordonnées de nos établissements sont accessibles sur cette page. Pour bénéficier d’un accueil personnalisé et exclusif et il est préférable de prendre rendez-vous.
Existe-t-il un tarif préférentiel pour les associations ?
Nous proposons une offre adaptée aux professionnels de la santé animale. Veuillez contacter le crématorium pour obtenir l’offre la plus adaptée à votre besoin.
Est-il possible de venir chercher mon animal à domicile ?
Nous proposons un service à domicile pour les familles souhaitant une crémation individuelle, sur simple rendez-vous. Dans ce cas, le transport vers le crématorium est assuré par nos agents, dans le même respect des procédures de suivi et de traçabilité.
Quelle est la différence entre la crémation collective et individuelle / individuelle assistée et confiée ?
La crémation individuelle accompagnée
Votre animal sera présenté seul et vous pourrez vous recueillir auprès de votre compagnon.
Vous pourrez conserver l’urne auprès de vous, la placer dans un columbarium ou si vous le préférez, disperser tout ou partie des cendres dans un Jardin du Souvenir.
La crémation individuelle confiée
Elle se déroule en votre absence. Votre animal sera accompagné par notre équipe dans le respect de vos besoins et de vos choix.
Vous pourrez conserver l’urne auprès de vous, la placer dans un columbarium ou, si vous le préférez, disperser tout ou partie des cendres dans le Jardin du Souvenir du cimetière.
La crémation collective
Si vous ne souhaitez pas disposer des cendres de votre animal mais tenez à lui offrir une fin digne et respectueuse, vous pouvez opter pour la crémation collective.
Votre animal sera introduit délicatement, avec celui d’autres animaux de différentes espèces, dans notre appareil de crémation. Leurs cendres mêlées seront ensuite dispersées dans le Jardin du Souvenir